해당 강의는 ZOOM 비대면 강의로 진행되었습니다.

처음에는 이마트24 편의점에 대한 소개를 해주셨습니다. 다양한 형태와 세련된 인테리어가 이마트 24의 경쟁력이라고 소개해주셨습니다.

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​또한 이마트 24에서 제공되는 PB 상품(I'm e, 민생라면 등)과,

특정 수요 고객을 겨냥한 와인 카테고리 킬러 등의 전략도 소개해주셨습니다.

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​회사 소개 이후 본격적으로 편의점 영업관리 업무를 소개해주셨는데요!

클레임 해결, 점포 매출관리, 점포운영 및 교육 등 다양한 업무를 수행하고 계셨습니다.

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​편의점 영업관리 업무는 각 권역의 점포를 순회하며 경영주들과의 협업이 주된 업무였습니다.

위의 사진은 멘토님의 아이디어로 전략 상품들을 배치하고 홍보한 사진입니다.

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​이후에는 편의점 영업관리 직무에 필요한 역량을 소개해주셨는데요,

도전, 끈기, 집요함, 꼼꼼함 등의 다양한 역량이 필요하지만 이 중 가장 필요한 역량은 문제해결능력이라고 말씀하셨습니다!

그 이유는 편의점의 경영주님과 협업을 하는 일이 주요 업무이고,

고객과 경영주 사이의 클레임을 처리하는 업무도 포함되어 있기 때문입니다.

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회사와 영업관리 업무를 간단하게 소개해주신 이후, 수강생들의 다양한 질문들을 답해주셨습니다.

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Q1. 편의점 알바 경험이 편의점 영업관리 업무에 유리할까요?

A1. 단순한 알바보다는 어떤 경험을 했는 지가 중요합니다.

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Q2. 편의점 업계의 신규사업에는 어떤 것들이 있을까요?

A2. 야간 운영을 위한 무인 편의점, 코로나 대응 배송서비스

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Q3. 물류관리사, 유통관리사 같은 자격증이 취업에 도움이 될까요?

A3. 가점은 되지만 당락요소는 되지 않습니다. 스펙은 기본만 있으면 되고 경험이 중요합니다.

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Q4. 이마트 24 입사 전에 다른 경험이 있으신가요?

A4. 편의점업계 협력 업체에서 일하며 관련 경험을 쌓은 경험이 있습니다.

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Q5. 면접 당시 가장 기억에 남는 질문이 있나요?

A5. '마지막으로 하고싶은 말은?'이었습니다. 이때 각 점포에서 고충을 물어보고, 이마트24와 이마트를 다니면서 얻은 시각이 도움이 되었습니다.

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이 외에도 정말 많은 질문들이 있었는데, 간단하게만 요약해보았습니다!

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강의는 총 2시간 동안 진행되었는데, 이 중 회사와 직무에 관한 설명은 30분 정도였고 1시간 30분이 질문을 받는 시간이었습니다.

저는 수강을 하면서 이 부분이 굉장히 만족스러웠는데요,

그 이유는 수강생들이 가지고 있는 많은 궁금한 점을 현직자에게 직접 물을 수 있는 기회가 흔치 않기 때문입니다.

덕분에 저도 많은 질문을 하고 답변을 받아 도움을 얻을 수 있었습니다.

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이상으로 수강 후기를 마칩니다! 유통 업계 취업에 도움이 되는 시각을 얻을 수 있는 강의였습니다.

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